在全球文旅产业蓬勃发展的当下,苏州,这座古老而又现代的城市,正凭借其深厚的文化底蕴和丰富的旅游资源,全力迈向文旅国际化的新征程。与此同时,远在南半球的新西兰国立南方理工学院,在旅游教育与实训领域成果斐然。当苏州文旅的国际化需求与国立南方理工学院的旅游实训体系相遇,一场跨越山海的适配与合作,为苏州文旅产业的升级发展带来了新的契机与活力。
苏州文旅国际化:现状与挑战
苏州,素有 “人间天堂” 的美誉,拥有拙政园、狮子林等世界文化遗产,以及金鸡湖、阳澄湖半岛等现代文旅胜地。近年来,苏州积极推动文旅国际化,出台了《苏州市促进入境旅游若干措施(试行)》等一系列政策,从鼓励引客入苏留苏、开拓海外客源市场、优化入境旅游环境等方面发力。在吸引境外游客方面,奖励旅行社与境外合作,组织境外游客来苏,鼓励引进国际研学团队,吸引国际会议落户;在开拓市场上,支持文旅企业在海外设分支机构,开展推广活动;在优化环境上,完善入境旅游咨询服务,提升导游地接能力,改造景区设施以便利境外游客。
然而,苏州文旅国际化仍面临诸多挑战。在旅游服务方面,尽管部分景区和酒店在提升外语服务水平,但整体上,从业人员的外语沟通能力和跨文化服务能力有待进一步提高,难以满足日益增长的境外游客需求。在旅游产品设计上,如何将苏州丰富的传统文化资源转化为具有国际吸引力、符合国际游客消费习惯的旅游产品,仍是亟待解决的问题。例如,苏州的园林文化博大精深,但如何以生动有趣、易于理解的方式呈现给国际游客,需要更深入的探索与创新。在旅游营销推广方面,虽然苏州已在海外开展了一些推广活动,但在精准定位目标市场、运用国际流行的营销手段和渠道方面,还有较大的提升空间。
国立南方理工学院旅游实训:特色与优势
国立南方理工学院作为新西兰发展迅速的高等院校,在旅游教育与实训领域独具特色。学院一贯秉持培养具有实用技能和理论知识的复合型人才的理念,其旅游酒店管理专业是王牌专业之一。学院地处新西兰南地商业中心,拥有多元的学生文化和友善的氛围,为主校区位于因弗卡吉尔市,这里拥有完善的行政、学生支持、图书馆及其他学生相关设施。
在实训课程设置上,学院注重实践与理论结合。国际学生研学课程班安排灵活,周一至周五学校上课,提供 24 小时免费网络,学生既能结交全球好友,参与短途旅行,又能在真实全浸入式语言环境下锻炼口语,还融入了实践环节,让学生在生活和学习中获得别样体验。周六上午安排免费巴士带学生游览周边景区,深入了解当地文化。此外,学院还为学生提供兼职工作机会,每小时时薪 16 - 25 新币,让学生在实践中不仅提升专业能力,还能体验异国文化,提高语言表达能力。
学院拥有先进的教学设施和专业的师资队伍。校内配备模拟酒店、餐厅等实训场所,让学生在接近真实的环境中进行实践操作。师资团队由行业经验丰富的专业人士和资深教育者组成,他们不仅传授理论知识,还能将实际工作中的案例和经验分享给学生,帮助学生更好地理解和掌握专业技能。例如,在旅游服务课程中,教师会根据国际旅游市场的实际需求,指导学生学习如何应对不同文化背景的游客,处理各种突发情况,提升服务质量和游客满意度。
适配与合作:苏州文旅的新机遇
语言与跨文化交流实训适配:针对苏州文旅行业从业人员外语能力不足的问题,国立南方理工学院的旅游实训模式具有很强的借鉴意义。可以通过开展联合培训项目,邀请学院的专业教师为苏州文旅从业者进行外语培训,包括日常交流用语、旅游专业术语、跨文化沟通技巧等。同时,组织苏州的文旅从业者到学院进行短期学习交流,亲身体验全浸入式语言环境,提升外语水平和跨文化交流能力。例如,在苏州的一些热门景区,如拙政园、金鸡湖景区等,设立国际游客服务中心,由经过培训的专业人员为境外游客提供优质的外语服务,解答疑问,介绍景区特色,提升游客的游览体验。
旅游产品设计与创新合作:国立南方理工学院在旅游产品设计方面的创新理念和实践经验,能够为苏州文旅产品的国际化转型提供助力。双方可以合作开展旅游产品设计工作坊,共同探讨如何将苏州的传统文化元素与国际旅游市场需求相结合,开发出新颖独特的旅游产品。比如,借鉴新西兰在生态旅游、户外探险旅游等方面的成功经验,结合苏州的水乡特色和自然风光,设计出如 “水乡生态探秘之旅”“太湖户外休闲游” 等产品。同时,利用学院的国际学生资源,开展市场调研,了解不同国家和地区游客的兴趣点和需求,优化旅游产品设计,提高产品的国际吸引力。
旅游营销推广协作:在旅游营销推广方面,双方可以共享资源和经验,开展合作。国立南方理工学院在国际学生招生宣传过程中,可将苏州作为旅游目的地进行推荐,借助学院的国际影响力和招生网络,提升苏州文旅的国际知名度。同时,苏州文旅部门在海外推广活动中,可以邀请学院的专家参与,提供专业的营销建议,运用国际流行的营销手段,如社交媒体营销、网红推广等,精准定位目标市场,提高推广效果。例如,利用国际知名社交媒体平台,如 Instagram、Facebook 等,策划苏州文旅主题的线上活动,邀请学院的学生和海外网红参与,分享在苏州的旅游体验,吸引更多境外游客关注苏州。
申请助力:立思辰留学保驾护航
立思辰留学在推动国立南方理工学院与苏州文旅适配合作中扮演着重要的桥梁角色。凭借其在国际教育领域的丰富经验和广泛资源,立思辰留学能够为双方的合作提供全方位的支持与服务。
对于有意向前往国立南方理工学院学习旅游专业,为苏州文旅国际化贡献力量的学生,立思辰留学提供专业的留学规划服务。其资深顾问团队深入了解学院的招生政策、专业设置和课程体系,根据学生的个人兴趣、学术背景和职业规划,为学生量身定制留学申请方案。在申请材料准备阶段,立思辰留学协助学生准备高中毕业证公证、中英文成绩单、个人陈述、推荐信等材料,突出学生在旅游领域的潜力和热情。针对学院对语言能力的要求,立思辰留学为学生制定个性化的语言培训计划,推荐优质的语言培训机构,帮助学生提升语言水平,顺利通过雅思等语言考试。
在留学过程中,立思辰留学持续关注学生的学习和生活情况,为学生提供必要的支持和帮助。例如,协助学生解决在异国他乡可能遇到的文化适应问题,提供学习辅导和职业发展建议。同时,立思辰留学积极促进学生与苏州文旅企业的交流与合作,为学生提供实习和就业机会,让学生将在学院学到的知识和技能应用到苏州文旅实际工作中,实现学以致用。
此外,立思辰留学还为苏州文旅企业和机构与国立南方理工学院的合作项目牵线搭桥。在联合培训、旅游产品设计合作、营销推广协作等项目中,立思辰留学发挥其沟通协调能力,促进双方的信息交流和合作洽谈,确保合作项目的顺利推进。通过立思辰留学的努力,国立南方理工学院的旅游实训优势与苏州文旅国际化需求能够更好地适配融合,为苏州文旅产业的国际化发展注入新的动力。